Chính Sách Bảo Mật im88

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

im88 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua các kênh sau nhằm phục vụ hoạt động vận hành nền tảng một cách an toàn, hiệu quả và hợp pháp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung selfie, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP, loại trình duyệt.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ khách hàng, email trao đổi, khiếu nại và phản hồi từ người dùng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Cookie, token phiên đăng nhập, log truy cập hệ thống, thông tin thiết bị di động (model, hệ điều hành, ID thiết bị).

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây, không vượt quá phạm vi đã công bố:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác thực và quản lý tài khoản người dùng; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu nhận biết khách hàng và phòng chống rửa tiền theo thông lệ quốc tế tốt nhất.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, khuyến mãi cá nhân hóa và giao diện tối ưu theo thói quen sử dụng của từng người chơi.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng tài khoản và các hoạt động phi pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu năng hệ thống và chất lượng dịch vụ tổng thể.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

im88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý với chính sách này khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ im88. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng giữa im88 và người dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành liên quan đến giao dịch điện tử và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

im88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

Tất cả đối tác thứ ba đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận với im88.

Bảo Mật Kỹ Thuật & Biện Pháp Bảo Vệ

im88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ im88 được mã hóa hoàn toàn theo tiêu chuẩn TLS 1.3.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA thông qua ứng dụng xác thực hoặc SMS OTP để bảo vệ tài khoản.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán bcrypt và AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống tấn công (IPS) hoạt động liên tục để nhận diện và chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Im88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

im88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt web nhằm cải thiện hiệu năng và giao diện người dùng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và thiết lập cá nhân của người dùng giữa các phiên truy cập.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng với sự đồng ý của người dùng để phục vụ quảng cáo có liên quan. Người dùng có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

im88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ lần xác minh cuối cùng, theo thông lệ phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Log truy cập kỹ thuật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm sau khi giải quyết xong yêu cầu liên quan.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu chuẩn của im88.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại im88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ im88 qua email: [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Em & Độ Tuổi 21+

im88 áp dụng chính sách nghiêm ngặt bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi:

• Dịch vụ im88 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi.
• Trong quá trình xác minh KYC, im88 sẽ từ chối tài khoản của bất kỳ người dùng nào được xác định chưa đủ 21 tuổi và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản im88, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

im88 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

• Khi có thay đổi quan trọng, im88 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ im88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.